獻給環球網路行銷的同仁們 !

1.持續不間斷開發客戶來源 : 許多公司跟業務員的銷售情況之所以起伏不定，最大原因往往是腳步停滯不前，以為有幾個客戶就可以"居危思安"，所以子彈不足糧食也不足，導致無法長期打勝仗，尤其當業務員很忙的時候，往往會等到現有的客戶消失，才急忙找新客戶，在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。 每通電話都是在增加你的客源跟累積你的成交機會，多打總比小打好，畢竟運氣是一時的點滴實力的累積詞是最驚人的。
切記沒有永遠忠心100%的客戶，只有戰鬥力100%的自己才有辦法脫離起起伏伏之窘境。

2.學會如何提問好問題 : 相信各位大部分人從來沒有學過要怎麼問問題，導致介紹自己公司的服務及產品優勢的方法不符合潛在客戶需求，進而遭到拒絕這都是因為不夠了解客戶。一旦問了問題，記得要安靜地等待對方的答案。太多業務員會問問題，然後自己接著幫潛在客戶做似是而非的回答，這樣就根本而言並沒有幫客戶解決問題，這樣對銷售網路行銷或實體行銷而言是沒有幫助的。

3.仔細從對談中聽出需求 : 一流的業務員一定是一流的傾聽者，很多成交訊息都是從聽取中發現，但是沒聽對。你可以在跟客戶的會面結束之前，簡短重述你的了解，跟客戶確認自己沒有會錯意千萬不要自以為是的了解及認定阿，畢竟客戶是喜歡用心的行銷人而不是胡亂建議的行銷人。

4.行銷簡報要集中焦點 : 簡報的焦點是潛在客戶，而不是你、你的公司或你的產品。優秀的業務員會根據不同的潛在客戶調整簡報，非必要時，避免使用過度專業用語。簡報越簡單，不要太花俏，讓需要網路行銷的客戶越可能了解你到底在賣什麼(記得適時炒熱氣氛免得枯燥乏味讓客戶想睡覺了)。

5.建立起基礎信任是必要的 : 沒有信任就沒有交易，當一個人不相信你時，他不可能跟你買任何東西。讓客戶知道為什麼他應該相信你，沒有你會怎麼樣、有了你又會怎麼樣等。

6.隨時訓練提升公司價值服務價值 : 用簡單的方法告訴潛在客戶，公司的產品以及服務對潛在客戶有什麼好處、產品的哪些服務會對他們造成甚麼樣的優秀結果等。 (只要對客戶業績有幫助的好東西不用怕客戶知道，就是好才要大聲 ! )

7.信守任何小承小諾 : 這個守則聽起來很基本，但是卻有很多業務員做不到。當你對細節不夠注意時，容易讓潛在客戶覺得不受尊敬，進而對你失去信任，守信是責任感的表現，顧客絕對不會跟光說不練的業務交道。

8.培養追蹤客戶的技巧 : 往往10個客戶之中有8個是追出來的，現在的消費者已經不如往昔那麼容易接受你的產品或是網路行銷服務，所以大部分不會在第一次就做出任何決定，必須一次又一次的培養出顧客信任機制才能信手拈來。

9.既能放也能收 : 許多業務網路行銷人員會繼續追一個自認為是潛在客戶的客戶，即使對方已經清楚顯示不會買產品。這時候你必須認清如果已經盡了一切努力，潛在客戶還是停在原地不動，就要即刻判斷時間效益的問題，因為"你"時間有限，需要把對的產品放在對的人身上。

10.專注工作 : 在銷售時間裏不要接電話或者接待客人。充分利用行銷經驗曲線。重複同樣的工作產生絕對毅力，在相鄰的時間片段裏重複該項工作的次數越多，你的經驗就會變得越優秀。

    電話開發也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動裏，我們稱其為“漸進式最佳狀態”。你將會發現，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。